你在易倍赛场留下的每一项信息，都讲得清去向

这套说明覆盖易倍赛场中文站的公开页面：赛事数据面板、电脑专区、趋势观察栏目、常见问答，以及帮助中心第 3 版里带图文的操作步骤。只要你在这些页面浏览或咨询，以下内容都适用。

你在电脑专区查看赛程、比分、球队对照与进失球分布，或者点开右侧入口回看近 6 个版本的历史资料时，所产生的访问记录同样按下面的方式处理。至于站内文章与数据视图能怎么引用、能用到什么程度，另见使用说明。

浏览数据面板和阅读说明内容都不需要填写任何表单；只有你主动联系时，才需要留下能让客服回复你的方式。实际涉及的信息分四类。

• 访问记录

  打开过的页面地址、访问时间、停留时长与来源页面，用来判断哪些数据视图和步骤说明被反复查看。

• 设备与浏览器

  浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率与页面缩放比例，例如在 1366px 分辨率、125% 或 150% 缩放下的显示情况，用于排查图表错位、表格挤压这类问题。

• 主动联系

  通过客服邮箱或电话咨询时你写下的称呼、联系方式与问题描述，以及你附上的页面地址或截图。

• 本机偏好

  索引清单的勾选进度、长文读到的位置、常用的筛选视图，保存在你自己的浏览器里，不上传到别处。

所有用途都围绕一件事：让你更快找到赛事数据、更顺地走完操作步骤。具体落在四个方向上。

1. 让页面显示正常。根据分辨率与缩放比例调整数据面板、对阵表和进失球分布图的排版，避免小屏上出现横向滚动。
2. 回应你的具体问题。拿着你提供的页面地址与操作步骤，定位专区入口、索引清单或旧版资料翻查卡在哪一步，给出可以直接照做的答复。
3. 观察整体使用情况。按月看各栏目与视图的访问趋势，决定优先补充哪些赛程阶段的数据与说明；每月约 60 条赛事观察与操作指引的选题也参考这些趋势。
4. 改进说明写法。当同一处步骤被反复问到，编辑组会在下一版图文说明里重写那一段，帮助中心第 3 版的调整就来自这类反馈。

站点用浏览器本地存储记住少量偏好，省得你每次打开都要重新设置：上次读到的章节位置、索引清单里勾过的条目、常用的筛选视图，以及侧边目录是否展开。这些记录留在你的浏览器中，不会跟随你到其他网站，也不用于广告投放。

你可以随时按下面的方式管理，页面的阅读与查数功能不受影响，只是勾选进度和阅读位置不会再被记住。

• 在浏览器设置中清除本站的站点数据，已保存的偏好立即移除。
• 使用无痕或隐私窗口浏览，关闭窗口后这些记录随之消失。
• 在浏览器中关闭本地存储，勾选清单可继续用纸笔或打印版记录。

不同信息按用途设定不同的保存时长，到期后集中清理，不做无期限堆积。

• 访问记录

  保留 6 个月，用于回看显示异常与访问故障，期满后清理。

• 咨询往来

  问题处理完毕后保留 12 个月，方便同一问题的后续跟进。

• 本机偏好

  保存在你的设备上，直到你清除浏览器数据为止。

• 接触范围

  内容团队 18 人分属数据整理、内容编辑、产品运营与用户支持四个小组，只有承担咨询处理的成员在跟进具体问题时才接触你的联系信息。

• 访问管理

  记录通过受控渠道传输与存放，调取需要授权与身份验证，操作过程留有痕迹，便于回溯。

站点自 2018 年上线至今已完成 14 次版本迭代。每当赛事数据栏目扩充、电脑专区功能调整，这套说明会同步更新；涉及权利范围或保存期限的变化，会在页面顶部标注更新提示，你可以随时回看本章节确认。

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客服邮箱在工作日 9:00–18:00 响应。涉及专区操作与索引清单的疑问，可先在帮助中心第 3 版的步骤说明里查找，再到联系我们页面发起咨询。